Filteren op categorie
Algemene FAQ's
Q.
I would like to purchase a Chariot Carrier. Where can I buy one?
A.
Chariot Carriers are only sold through authorized retailers worldwide. For a list of retailers in your area, please visit the
Where to Buy section of our website.
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Ik heb een ouder Chariot-model. Passen de Infant Sling (babyzitje) of de Baby Bivy (reiswieg) wel in mijn kinderkar?
A.
Het babyzitje en de reiswieg kunnen helaas niet worden gebruikt voor modellen ouder dan bouwjaar 2003. Enkele modellen waren ook nooit voor gebruik van deze accessoires bedoeld; dit zijn de Caddie, de Cavalier, de Chauffeur en de SideCarrier. .
De Baby Supporter (peuterzitje) is wel compatibel met alle Chariot-constructies en -modellen, ongeacht het bouwjaar.
Q.
Kan ik een autostoeltje in mijn Chariot plaatsen?
A.
Vanwege het grote aantal modellen, merken en afmetingen van autostoeltjes die op de markt zijn, is het voor ons niet mogelijk om elk model te testen op veiligheid voor gebruik in een Chariot. In plaats daarvan hebben we een eigen accessoirelijn voor kinderen ontwikkeld die is getest op veiligheid en gebruiksvriendelijkheid voor uw kinderkar.
Q.
Er zit vuil/schimmel om mijn kinderkar en dat wil ik schoonmaken. Welke reinigingsproducten beveelt Chariot aan?
A.
Afhankelijk van het soort vuil/schimmel op uw kinderkar bevelen wij verschillende reinigingsmethoden aan. Als uw kinderkar vuil of vlekken vertoont, kunt u het beste een mild reinigingsmiddel gebruiken. Test het middel voor gebruik altijd eerst op de onderkant van de kar om te controleren of geen beschadigingen of verkleuringen ontstaan. Was de stof van de kar of de vlek en spoel goed uit. Zodra de kar schoon is moet u deze volledig laten drogen om roest of schimmel/meeldauw te voorkomen. Let op: wij raden niet aan om de bekleding van de kinderkar voor reiniging te verwijderen. De gordels en de bekleding van het zitje kunnen met een mild schoonmaakmiddel met de hand worden gewassen en platgelegd om te drogen. Plaats deze items niet in de droger.
Als er schimmel/meeldauw op de bekleding van de kinderkar zit, raden wij het volgende aan
Verwijder de vlekjes meeldauw zodra u ze opmerkt. Borstel de bekleding in de buitenlucht af om te voorkomen dat de sporen in huis worden verspreid. Leg de bekleding in de zon en de frisse lucht omdat meeldauw door hitte en zon verdwijnt. Was bekleding met meeldauwvlekjes eenmaal met water en zeep, spoel alles goed uit en droog het in de zon. Als er toch nog vlekken achterblijven, kunt u proberen de vlekken op een van de volgende manieren te bleken
Citroensap en zout. Bevochtig de vlek met citroensap, bestrooi met zout en leg de stof in de zon te drogen. Vervolgens grondig uitspoelen. Voorzichtig met gekleurde stoffen.
Perboraat bleekmiddel. Los een eetlepel Borax op in een halve liter water. Gebruik heet water als dit de stof niet beschadigt, of neem anders handwarm water. Neem de vlekken af met een spons of dompel de stof onder. Laat het middel een half uur inwerken en spoel vervolgens grondig uit. Test het middel eerst op een klein stukje voordat u gekleurde stof behandelt.
Bleekwater. Los twee eetlepels vloeibaar bleekwater op in een kwart liter warm water. Neem de vlek af met een spons of dompel de stof in de oplossing. Laat het middel tussen de vijf en vijftien minuten inwerken en spoel vervolgens grondig uit. Aansluitend weken in verdunde azijn (twee eetlepels op een kopje water) voorkomt verder bleken.
Test voor gebruik van bleekwater het weefsel op kleurechtheid. Los een eetlepel bleekwater op in een kwart kopje water. Gebruik een pipet of een wattenstaafje om wat van deze oplossing op een verborgen naad of de rand van de binnenbekleding aan te brengen. Laat het middel twee minuten inwerken en dep het vervolgens droog. Als er geen kleurverandering optreedt, kunt u het bleekwater veilig gebruiken op de stof. Bij bleekmiddelen in poedervorm is de testprocedure meestal op de verpakking vermeld.
Q.
Mijn kinderkar trekt tijdens het joggen steeds naar rechts/links. Wat kan ik hieraan doen?
A.
Er zijn verschillende oorzaken aan te wijzen voor het feit dat de kinderkar naar links of rechts trekt. Het goede nieuws is dat dit meestal eenvoudig kan worden verholpen. Volg hiertoe de onderstaande aanwijzingen. Als hiermee het probleem nog niet is opgelost, kunt u de kar het beste laten nakijken door de lokale dealer..
- Controleer of de achterbanden evenveel zijn opgepompt.
- Controleer of het voorwiel is gecentreerd en volledig in de uitsparing van het frame steekt.
Opmerking: het trekken kan worden veroorzaakt doordat uw kind te veel naar één kant leunt of doordat u veel of volumineuze bagage aan één kant hebt gepakt.
Als de kinderkar in een bepaalde richting blijft trekken, volgt u de aanwijzingen hieronder:
- Haal het voorwiel uit de wielstangen..
Opmerking: als uw kinderkar een afwijking heeft naar rechts, past u de rechter wielstang aan. Als de kinderkar een afwijking heeft naar links, past u de linker wielstang aan. Links en rechts is hier vanuit de passagier bepaald.
- Draai met behulp van een 7/16 inch-steeksleutel en een Philipsschroevendraaier de moeren van de aluminium uitsparing van de wielstang los
holding the aluminum dropout to the wheel arm.
Opmerking: alle wielstangen worden verkocht met de uitsparingen in de positie zoals afgebeeld in figuur 2.
- Schuif de aluminium uitsparing richting voorkant kinderkar (figuur 3). Schuif om te beginnen tot de helft van de maximale afstand
- Draai de moeren vast en controleer of de kinderkar nu recht rijdt..
- Als de kinderkar nog steeds geen rechte lijn volgt, maakt u weer de moeren los, schuift u de uitsparing helemaal naar voren en herhaalt u stap 4
Q.
I can’t find the serial number on my carrier. Where is it located?
A.
The serial numbers on the carriers can be a little difficult to find. Watch the following
video for help
Q.
Where can I find carrier specifications (i.e. weight and dimensions)?
A.
You can find this information on the specification pages for each of our products. You can also see it on the product comparison page.
Q.
I would like a brochure. How can I get one?
A.
We would be glad to supply you with a brochure please
click here to download the latest version.
Q.
I already own a Chariot. Will the ski kit work on my carrier?
A.
The CTS XC Ski Kit will work on all Sport models of trailers, depending on the model year. However, adapter kits may need to be used. If your carrier is pre – 2003, you will need the XC Skiing Adapter Kit CHE/CGR 98-01 part # 20100718. If you own a CX model 2006 and newer you will need the CX Ski Adapter 06-09 part # 20100804. The CTS XC Ski Kit does not work on Touring trailers, with the exception of the Corsaire XL model year 2006 and newer.
Q.
How old should my child be before I can start cycling?
A.
In North America, it is strongly recommended to wait until your child is a minimum of 1 year old and able to sit up on their own without support before cycling with them. We also recommend that a child always wear a properly-fitted helmet in the carrier when it is in cycling mode. These recommendations comply with industry wide standards for North America.
Q.
How old should my child be before I can start hiking?
A.
We recommend waiting until a child is six months old and sitting up on their own in the seat of the carrier before commencing hiking. Please note we also recommend staying on smooth paths until the child is about one year old.
Q.
How old should my child be before I can start jogging?
A.
You can start jogging with a child at six months using the Chariot Infant Sling. We recommend staying on smooth paths until your child is a minimum of one year old.
Q.
How old should my child be before I can start cross-country skiing?
A.
You can start cross country skiing at six months old on trails groomed for cross-country skiers. Please keep external temperatures in mind; your child is sitting still and will require extra layers to remain warm. The Chariot Bunting Bag is a great accessory to use with the CTS XC Ski Kit.
Q.
How old should my child be before I can start strolling?
A.
You can begin strolling with your child on smooth terrain from as early as newborn. Please note, if you choose to start strolling with any child this young, we recommend using a Chariot Infant Accessory such as the Infant Sling or a Baby Bivy.
Q.
We bought a Cougar 1 for our first child, but now we are expecting our second child. Will our old conversion kits work for a new Cougar 2?
A.
This will depend on the year of carrier that you are upgrading from. If your old single carrier is 2003 or newer, all of your kits will be compatible with a double model except for the CTS Jogging Kit (the wheel arms will be too short to securely lock the front jogger wheel into place). If your old single carrier is pre – 2003 and you are upgrading to a newer model, the strolling, jogging and cycling kits will be different.
Stroller wheels also changed in 2006 to a newer easy click in style, the previous models do work with the newer models but not vice versa.
Q.
Can the height of my handle bar be adjusted?
A.
On all of the models of carriers 1998 and newer the handlebar height can be adjusted by simply flipping the bar over and reinstalling it. The CX handlebar height is a fixed height with five different hand positions.
Q.
I read in my owner’s manual that you recommend putting a helmet on the passenger. Why is that?
A.
We always recommend that children wear a helmet inside of the carrier when it is in cycling mode for safety reasons. When cycling, the carrier reaches higher speeds than when strolling or jogging. If an accident were to occur, a properly-fitted helmet would add extra protection. Considering the precious cargo that our trailers are designed for, we can never be too careful.
Q.
I own a bike with internal hubs or hooded dropouts and the hitch cup won’t fit. What can I do?
A.
We have another version of the hitch which can be ordered. It clamps on to the chainstay of your bicycle; this may be an alternative option if you do not have disc brakes. Please contact your local dealer to discuss this option. Please note this clamp-on style of hitch may not be compatible with all bicycles. For Shimano or Sram Internal Hubs we offer an adapter to properly attach the hitch cup. See the accessories section for details.
Q.
My owner's manual recommends against in-line skating with my Chariot. Why is that?
A.
We strongly recommend not in-line skating with your Chariot. Chariot Carriers are not designed for in-line skating and have not undergone the appropriate safety testing. Studies show that accidents tend to occur more often when in-line skating then while jogging or strolling with a carrier and Chariot will not be responsible for any accident or injury incurred while the carrier is being used with in-line skates.
Q.
I bought the Infant Sling and I am having trouble installing it. How does it install?
A.
We understand that installing the Infant Sling can be a little tricky. Watch our
installation video for help.
Q.
I noticed there are several infant accessories. Which one do I need?
A.
There are a few different Chariot child accessories to choose from, they are sold in steps so that there is an accessory that can be used for every stage of your child’s development. The Baby Bivy is recommended from newborn up to 18 lbs. The Infant Sling can be used from one month up to 22 lbs. The Baby Supporter can be used for a child that is already sitting up unassisted until about 18 months of age or until the child grows out of it.
Q.
I lost my owner’s manual. Where can I get a new one?
A.
All of the owner's manuals are listed on the website. Please click
here and select the year and model of the carrier or accessory that you would like to download
Q.
I need parts for my Chariot. Where and how can I get them?
A.
Chariot Carriers stocks most parts. You can order parts through any authorized Chariot retailer. For a complete list of retailers please visit the Where to Buy section of our website. If you are calling the retailer to order parts, please have your carrier handy as the retailer will need to know the model and year.
Q.
What do I need to know about purchasing a used carrier?
A.
There are a few things to consider before purchasing a used Chariot. The first thing to consider would be which activities you plan on doing with your Chariot Carrier. A lot of the older models are not compatible with ski kits. We also have older models that were designed as designated cycling trailers so there are no conversion kits available for them, such as the TCT Caddie. Please also note that the majority of our infant accessories are not compatible with models pre- 2003. Another thing to consider would be the condition that the carrier is in, if the fabric looks torn or faded you may want to reconsider as this can be expensive to fix.
Q.
My owner’s manual suggests regular maintenance. What does Chariot recommend?
A.
We recommend maintaining your Chariot much like you would your bicycle: regular greasing and cleaning of the mechanical parts, general inspection for wear and tear, checking the bolts of the carrier and tightening if required. We also recommend drying off the mechanical parts of your carrier such as the wheels and kits to avoid rusting if your carrier has been outside in the rain or in water. If your carrier is used near an ocean or in an area where salt is used on the roads, we recommend to not only dry, but also rinse your carrier’s mechanical parts before storing, again to help guard your carrier against rusting.
Q.
I want to make sure my child will be safe. What safety testing does Chariot perform?
A.
We pride ourselves in the safety of our carriers. When you purchase a Chariot Carrier, you’re buying a product that has undergone years of internal and field testing – and retesting. Just some of the tests conducted on each Chariot model are: side and rear impact, nose drop, suspension, hitch, tip over, and long-term durability on a very rough simulated road. All of the carriers meet or exceed the ASTM standards for North America. In addition to complying with applicable safety standards, Chariot products must pass our own more stringent internal standards. By integrating product design, testing, and production under one roof, Chariot raises the bar in product safety and excellence. Additional independent international test results have further verified this quality.
Q.
Does my Chariot offer any UV protection? How much?
A.
Yes, the plastic and mesh do protect against UV. The tinted plastic protects 87% from UV rays. The front mesh protects 49% and the clear plastic and the mesh together protect as much as the tinted plastic.
Q.
What is Chariot’s warranty policy?
A.
For Europe – The statutory warranty covers defects. Damage resulting from improper use, use of force, lack of maintenance, or normal wear and tear, is excluded from such a statutory defect warranty. The period of statutory warranty depends on the law of the country in question.
Our products have components or parts which are also subject to natural wear and tear arising from normal use, depending very much on the type and degree of use and also how well the individual product has been serviced and maintained.
In particular where there has been a lot of use (day in day out and in all kinds of weather), individual parts or components can reach their wear limit before the statutory guarantee period has expired. Just because a product has become prematurely worn because of use, it does not generally mean the product is defective.
For North America - Chariot Carriers offers a lifetime limited warranty on all of the Chariot products. There is a lifetime limited warranty on the frame of the carrier against manufacturer’s defects. The fabric is covered for one year after the original date of purchase for manufacturers defects. The warranty does not include the wheels and the tires of the carriers. This warranty is also only valid to the original purchaser.
Q.
How much weight can I carry in my Chariot? What about the cargo bag, etc?
A.
The Sport & touring series single trailers can hold up to 34Kg/75 lbs and the doubles can hold up to 45Kg/100 lbs. The rear cargo pouch, for both single and double models, holds up to 4Kg/8.9 lbs. All measurements are for passengers and cargo combined.
Q.
How do I know which carrier will best suit my lifestyle?
A.
The most important thing to consider when choosing a child carrier is which activities you plan on doing with your Chariot: are you a jogger? a cyclist? a cross country skier? Will you need more cargo room for gear or groceries? Our carriers have many features that separate one from the other. Use the comparison tool to help you decide which carrier has the right features for you.
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
Kan ik twee Baby Bivy´s (reiswiegjes), Infant Slings (babyzitjes) of Baby Supporters (peuterzitjes) tegelijk gebruiken in een kinderkar voor twee kinderen?
A.
Ja. Het is iets aan de krappe kant, maar twee reiswiegjes, baby- of peuterzitjes passen precies in een kinderkar voor twee kinderen
Q.
What car seats are compatible with the Infant Car Seat Adapter?
A.
The following car seats have been tested and approved to be used with the Infant Car Seat Adapter
- Britax Chaperone
- Britax-Römer Baby-Safe
- Combi Shuttle 33
- Evenflo Discovery 5
- Graco Safeseat
- Graco Snugride
- Maxi-Cosi Cabriofix*
- Maxi-Cosi Mico
- Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30
- Safety 1st Comfy Carry Elite
*Back panel must be unclipped or removed completely for correct installation
Q.
I’m trying to install one of the approved car seats into the Infant Car Seat Adapter and it doesn’t seem to be fitting correctly. What should I do?
A.
First check that the car seat is sitting correctly in the Infant Car Seat Adapter. The car seat should sit in the adapter so the angle finder of the car seat is showing the right angle as recommended by the car seat manufacturer. If there is no angle finder there are two things that should be considered:
- The strap from the Car Seat Adapter should go through the belt guide on the car seat.
- The car seat should be inserted into the adapter having the upper bar support the upper section of the car seat and the lower bar supporting the lower front section of the car seat. If the straps are not fitting it is most likely because the orientation of the car seat is incorrect.
Q.
Is there a Chariot ski kit available for the Chinook?
A.
The current Chariot ski kit has been redesigned to fit the Chinook. This version of the ski kit will not be available in all stores until in Fall 2013.
Q.
How can I tell if the Chariot ski kit I have will fit the Chinook?
A.
If the arms of the Chariot ski kit that are inserted into the VersaWing™ of your carrier have two holes going through the aluminum tube the ski kit is compatible with the Chinook. The ski kit that fits the Chinook also has a different part number, 20100807.
Q.
Is the Infant Sling compatible with the Chinook?
A.
No, the Infant Sling is not compatible with the Chinook. The Chinook has the ability to recline, so the Infant Sling is not required when using this carrier with infants.